automobil-message 2.0
100% Bedienkomfort, der einfacher nicht seien könnte.
Noch mehr Funktionen, die alle Ihre Wünsche erfüllen.
Im Grunde genommen ist das neue automobil-message 2.0
ein Produkt unserer Kunden.
Denn die meisten der neuen Funktionen und die perfektionierte Bedienoberfläche sind auf Anregungen und Erfahrungen unserer
Kunden entstanden. Für diese sind wir immer sehr dankbar. Und unserer Meinung nach muss es auch genau so sein: Aus der Praxis für die Praxis!
Mit Freude möchten wir Ihnen im Folgenden die wichtigsten Weiterentwicklungen kurz vorstellen und verdeutlichen, dass Sie mit automobil-message auch zukünftig das wohl beste am Markt verfügbare Online-SMS-Tool für Automobil-Betriebe gewählt haben.
Übrigens: die neuen Funktion stehen auch unseren bestehenden Kunden entsprechend den Vertrags-Versionen ab sofort zur Verfügung - und zwar völlig kostenfrei.
NR1: Neues, optimiertes Navigationskonzept
und perfektionierte Haupt-Versandmaske
Unser Ziel:
Noch mehr Übersichtlichkeit. Keine Unnötigen Klicks mehr. Kein Scrollen mehr. Das war eines unserer Hauptziele bei der Weiterentwicklung von automobil-message.
Neben einer neuen Navigationsstruktur und vielen kleinen Verbesserungen im gesamten Tool, finden nun auch alle Ihre SMS-Aktivitäten auf einer zentralen, kompakten Hauptseite ohne Scrollen statt. Alle Funktionen reagieren dort ohne Wartezeiten, wie Sie es sonst vom Internet nicht kennen.
Dadurch wird ab sofort ein noch müheloseres, effizienteres und einfacheres Arbeiten für Sie möglich. Wir haben alles getan, damit Sie 100% Freude am neuen automobil-message 2.0 haben!
NR2: Individuelle Eigene Textvorlagen
Unser Ziel:
Viele unserer Kunden hatten in der Vergangenheit trotz der Fülle an bereits vorhandenen SMS-Vorlagen auch tolle eigene Ideen um die SMS-Infos vorteilhaft in den Geschäftsprozessen einzusetzen.
Wir haben das zum Anlass genommen ein neues zusätzliches Vorlagensystem zu schaffen, das je nach der gebuchten Vertrags-Version eine stark erweiterte aber sehr einfach zu verstehende Gestaltung von eigenen Vorlagen ermöglicht.
Die neuen Vorlagenverwaltungen finden Sie in den drei SMS-Funktions-Bereichen:
1. Erinnerung an vereinbarte Termine
2. Erinnerung an Branchen-Termine
3. Eigene Text-Vorlagen
Dort können Sie bis zu 10 Vorlagen hinterlegen und zukünftig Ihre eigenen Texte mit einem Klick versenden.
NR3: Persönlicher Ansprechpartnergruß & Rufnummer
Unser Ziel:
Nichts geht über Persönlichkeit und eine direkte Bezugsperson - auch bei der SMS-Kommunikation. Dies sollte nun auch in automobil-message 2.0 berücksichtigt werden.
Die Lösung ist einfach aber genial: Jede der SMS-Funktionen enthält ab sofort die Möglichkeit mit einem Klick der SMS noch einen persönlichen Gruß hinzuzufügen. z.B. "VG, Peter Müller & Ihr Autohaus Hegner Team." Da fühlt sich Ihr Kunde wie ein König. Und so soll es ja auch sein.
Des weiteren haben wir auch eine Durchwahlnummern-Automatik eingebaut. Wenn Sie dem Kunden in besonderen Fällen auch eine direkte Durchwahl-Rufnummer mitteilen möchten, können Sie die überlicherweise in der SMS enthaltene zentrale Rufnummer mit einem Klick mit der Rufnummer des Mitarbeiters ersetzen. Kein Getippe - alles vollautomatisch.
Die Mitarbeiter/Ansprechpartner und optional auch deren Durchwahlnummern werden einmalig in der Ansprechpartner-Verwaltung hinterlegt und sind dann ab diesem Zeitpunkt immer verfügbar.
NR4: Automatische Ergänzungsinfo für jeden SMS-Text
Unser Ziel:
Meistens treffen die von uns bereitgestellten SMS-Texte schon voll den jeweiligen Informationsbedarf von Ihnen. Hier und da ist aber auch mal eine individuelle Ergänzung der Nachricht notwendig, damit Ihr Kunde alle wichtigen Informationen hat.
Wir haben daher ab sofort in jede SMS-Funktion noch ein Eingabefeld "Ergänzungsinfo" hinzugefügt. Ein dort von Ihnen eingegebener Text wird in Echtzeit der SMS-Info hinzugefügt. Und zwar genau an der richtigen Stelle. Praktischer und schneller gehts nicht.
NR5: Auto-Funktion für "Selbstbeteiligung" statt "Rechnungsbetrag"
Unser Ziel:
Immer wieder haben wir aus dem Unfall- und Instandsetzungsbereich erfahren, dass es bei der Funktion "Fertigstellungs-SMS mit Rechnungsbetrag-Angabe" sinnvoll wäre, zwischen dem Begriff "Rechnungsbetrag" und "Selbstbeteiligung" im SMS-Text zu unterscheiden, da bei Unfallschäden der Kunde eben oft nur eine Selbstbeteiligung zahlen muss.
Eine neue Funktion unterscheidet nun zwischen diesen beiden Optionen und ermöglicht es Ihnen somit, dem Kunden einen eindeutigen Text zu senden, der Verwirrung und unnötige Rückfragen komplett vermeidet. Denn wer als Kunde nur eine Selbstbeteiligung zahlen muss, möchte das gerne auch so bestätigt bekommen.
NR6: Erweiterte Eingabe von Abholzeiten
Unser Ziel:
Bisher konnten Sie bei der Fertigstellungs-Info und der Bestellte-Teile-Info nur Abholzeiten für die nächsten 2 Tage auswählen. Dies sollte nun wesentlich flexibler für Sie gestaltet werden.
Was ist da besser als ein zusätzliches Freitextfeld, bei der Sie Ihre ganz individuelle Angabe zum Abholzeitpunkt machen können? Im Auswahlfeld für die Zeiten finden Sie daher nun auch die Auswahl "eigene Angabe". Wird diese gewählt, erscheint ein Freitextfeld, dessen Inhalt dann vollautomatisch in die SMS-Info an den Kunden eingefügt wird. Es gibt zukünftig also keine zeitlichen Limits mehr für Sie.
NR7: Schnellversand (Direkteingabe) und Adressbuch auch für Firmenkunden
Unser Ziel:
Auf Anregung einiger Kunden sollte nun die bisher immer nur personenbezogene SMS-Versandmöglichkeit nun auch auf Firmenkunden ausgeweitet werden.
Sowohl die Funktion für den Schnellversand (Direkteingabe), als auch die Speicherung im Adressbuch ermöglicht nun den Versand an und die Speicherung von Firmenkunden. Die Anrede in den SMS-Texten wird entsprechend dieser Auswahl immer automatisch korrekt ausgewählt.
Ein weiteren Vorteil bringt diese Erweiterung dadurch, dass nun auch beim Import von Kundendaten für SMS-Kampagnen Firmenkunden importiert werden können und somit auch gemischte Dateien (die Firmen- und Privatkunden enthalten) problemlos verarbeitet werden können.
NR8: Optimiertes Adressbuch, SMS-Archiv und Terminliste
Unser Ziel:
Übersichten, die nicht nur einen Listeninhalt gut darstellen sondern auch komfortabel und schnell über sinnvolle Filter einen präzisen Überblick über Ihre SMS-Aktivitäten geben.
Im SMS-Archiv und der Terminliste können Sie nun auch gezielt nach SMS-Typen und Zeiträumen eine schnelle Auswertung erhalten. So sind Sie sowohl über den SMS-Versand der Vergangenheit, als auch über alle für die Zukunft gespeicherten Terminerinnerungen immer sofort im Bilde. EIne optimale Grundlage um festzustellen, in welchen Unternehmensbereichen (z.B. Werkstatt, Lager, Verkauf,...) Sie bereits das volle Potential der SMS-Infos auschöpfen und wo es möglicherweise noch lohnt, mehr SMS-Infos einzusetzen um effektiver in der Kommunikation zu werden.
Im Adressbuch können Sie ab sofort die Kunden auch nach deren Kunden-Kategorien filtern lassen. Dies ist besonders vor SMS-Kampagnen interessant, da Sie so einen Überblick darüber bekommen, welche Kunden alle im Rahmen der Kampagne eine SMS-NAchricht von Ihnen erhalten werden.
Noch kein Kunde bei automobil-message?
Dann ist jetzt der optimale Zeitpunkt um ab sofort auch Ihren Betrieb und Ihre Kunden von der SMS-Kommunikation profitieren zu lassen.
Gerade in Zeiten, in denen ein möglichst service- und kundenorientierter Auftritt wichtiger denn je ist, können Sie mit den nützlichen SMS-Infos nicht nur beim Kunden nette positive Akzente setzen, sondern auch gleichzeitig einen optimalen und effizienten Kommunikationsprozess in Ihrem Betrieb ermöglichen.
Testen Sie doch automobil-message einfach mal!
Eine Anmeldung dauert nur wenige Minuten. Unsere 4-wöchige Testphase gibt Ihnen die Möglichkeit den Service einfach mal auszuprobieren und die Vorteile in aller Ruhe kennen zu lernen. Ganz ohne Risiko!
... oder lieber eine telefonische LIVE-DEMO vorab?
5 Minuten Ihrer Zeit reichen aus, um automobil-message 2.0 in einer Live-Demo am Telefon gemeinsam mit uns kennen zu lernen.
Rufen Sie uns gerne an: 089 - 210 237720 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
