SERVICE-SMS - Einsatz & Nutzen
Informieren & Erinneren Sie, wie es Kunden mögen -
Resultat: Zufriedenheit bei Ihren Kunden & Entlastung für Sie
Die Information von Kunden per SMS steht bei vielen Automobilbetrieben heutzutage für weit mehr mehr als ein nettes Extra:
> Höhere Kundenzufriedenheit, die den CSI positiv beeinflusst
> Arbeitsentlastung für die Mitarbeiter durch weniger Telefonate
> Nachweisbare Informationsübermittlung an nicht erreichbare Kunden
> Kundenbindung & Auslastung mit SMS-Erinnerungen an HU/AU, ...
> und vieles, vieles mehr
Lesen Sie einfach einige der Berichte unserer Kunden, die Sie immer ganz rechts auf unserer Webseite finden. Dort erfahren Sie wie diese von den SMS-Infos Gebrauch machen und was die Kunden dazu sagen.
SERVICE-SMS macht die SMS für Automobilbetriebe perfekt
Mit dem in der Branche einzigartigen und intelligenten SMS-Erstellungssystem, das die wichtigsten SMS-Textvorlagen bereits versandfertig für Sie bereit hält, können Sie in Sekundenschnelle und meist ohne jeglichen weiteren Schreibbedarf per SMS:
- Kundenorientiert über die Fertigstellung eines Auftrags informieren, mit allen wichtigen Informationen zu Rechnungsbetrag, Zahlungsweisen, Öffnungszeiten usw.
- Über im Lager Eingetroffene Teile benachrichtigen oder um einen Rückruf für einen Einbautermin bitten, anstelle jeden Einzeln anzurufen
- Generelle Rückrufbitten (auch gleich mit Ansprechpartner) mitteilen, wenn Sie Ihre Kunden nicht erreichen. Die zeit- und kostenintensive Nachtelefoniererei hat ein Ende
- Automatisiert an Werkstatt-Termine, HU/AU-, Inspektion, Anschlussgarantie u.a. Termine erinnern, bzw. diesen nach einem erfolgten Briefmailing effektiv nachfassen
- Kunden an vereinbarte Probefahrt-Termine oder Beratungs/Verkaufsgespräche u.a. erinneren, so dass gleich der erste positive Impuls im Verkaufsprozess gesetzt wird
- Ganze Gruppen über aktuelle Angebote (z.b. Wintercheck,...) oder anstehende Events (Neue Modelle, Tag der offenen Tür,...) kurz vorab nochmal per SMS-Kampagne informieren.
